En un entorno donde la movilidad y la flexibilidad son clave para cualquier empresa, disponer de una solución que unifique todas las comunicaciones, tanto fijas como móviles, es clave para potenciar la productividad.
Con My Centrex Mobile, las empresas pueden llevar todas las funcionalidades de la centralita virtual Centrex directamente a tu móvil, sin necesidad de cambiar de operador móvil ni realizar portabilidades. Esta aplicación, diseñada especialmente para pymes con equipos móviles o trabajadores en remoto, permite utilizar de forma sencilla y desde cualquier lugar todas las prestaciones de la centralita virtual en el móvil.
De esta manera, las empresas pueden disfrutar de todas las prestaciones de la centralita virtual Centrex sin necesidad de cambiar de operador móvil, sin portar números y sin complicaciones técnicas. Todo ello manteniendo la calidad, el control y la profesionalidad que se espera de una solución empresarial.
Tu centralita virtual Centrex en el bolsillo
My Centrex Mobile es la aplicación que transforma cualquier smartphone en una extensión más de la centralita virtual Centrex, ofreciendo las mismas funciones y prestaciones que un teléfono fijo de oficina.
Esta solución representa una auténtica revolución para las empresas con equipos en movilidad o empleados que trabajan a distancia. Gracias a la aplicación, cada usuario puede gestionar llamadas entrantes y salientes desde su móvil, acceder al directorio corporativo, consultar la disponibilidad de sus compañeros o incluso grabar las llamadas de forma automática.
La gran ventaja es que todo esto es posible sin necesidad de utilizar la telefonía móvil de Gamma, ya que funciona con cualquier operador. De este modo, la empresa puede mantener sus contratos, tarifas y servicios móviles actuales, mientras integra todos sus dispositivos dentro del ecosistema de comunicaciones unificadas de la centralita virtual Centrex.
Integración móvil nativa vs. integración mediante app
Tradicionalmente, la integración móvil nativa de Centrex ofrecía una conexión total entre el móvil y la centralita, pero solo era posible para aquellos clientes que contrataban la telefonía móvil con Gamma. Esta integración es muy potente, pero algunas empresas no podían optar a ella debido a sus compromisos con otros operadores, sus tarifas personalizadas o la cobertura disponible.
Ahí es donde entra My Centrex Mobile. Esta aplicación reproduce la misma experiencia de integración nativa, pero de forma independiente al operador móvil.
En otras palabras: el empleado puede seguir usando su línea actual, incluso su móvil personal (BYOD), y aun así formar parte de la centralita con todas las funcionalidades de Centrex.
De esta manera, Gamma elimina una de las principales barreras para muchas empresas: poder disfrutar de la potencia de Centrex sin tener que cambiar de operador móvil ni alterar su infraestructura actual.
Casos de uso: My Centrex Mobile en acción
A continuación, repasamos algunos escenarios reales en los que My Centrex Mobile demuestra todo su potencial:
Integrar móviles sin cambiar de operador
Muchos clientes desean conectar los móviles de sus empleados a la centralita, pero no quieren o no pueden cambiar de operador. Ya sea por motivos de coste, cobertura, servicios añadidos o compromisos de permanencia, My Centrex Mobile ofrece la alternativa perfecta.
Con My Centrex Mobile, el teléfono del empleado se convierte en una extensión más de la centralita virtual Centrex e incluye todas las funcionalidades de la centralita. Así, permite:
- Visualizar el estado de todas las extensiones en tiempo real, tanto fijas como móviles.
- Estar siempre disponible: un único número de contacto y buzón de voz para todos tus dispositivos ya sea el fijo, el móvil o el ordenador.
- Realizar desvíos y transferencias.
- Grabar las llamadas del fijo y del móvil.
- Llamar con el número corto de la extensión.
- Registro completo de todas tus llamadas.
Llamadas por Wi-Fi: adiós a la mala cobertura y al roaming
En ocasiones, los empleados necesitan realizar o recibir llamadas en lugares donde la cobertura móvil es limitada o cuando están en el extranjero y no quieren pagar roaming.
Con My Centrex Mobile, todas las llamadas pueden gestionarse a través de Wi-Fi, evitando costes adicionales y manteniendo la misma experiencia que si se realizara desde la red móvil. Esto resulta especialmente útil para teletrabajadores, equipos que se mueven constantemente o personal que viaja al extranjero con frecuencia.
Llamadas internas a extensiones fijas: comunicación ágil y sin barreras
La agilidad en la comunicación interna es fundamental para cualquier empresa. Sin embargo, cuando los empleados utilizan sus móviles personales o los móviles de otro operador, se pierde esa inmediatez: no pueden marcar extensiones cortas ni contactar directamente con sus compañeros como lo harían desde un teléfono fijo de oficina.
Con la apliccaión My Centrex Mobile se elimina esta limitación. Así, los móviles se integran plenamente en la centralita y los empleados pueden marcar extensiones cortas de forma directa, exactamente igual que desde un puesto fijo. Esto simplifica la comunicación diaria, reduce tiempos y evita tener que recordar o buscar números largos.
El resultado es una experiencia de comunicación unificada, donde todos, estén en la oficina, en casa o en movilidad, trabajan como si compartieran la misma oficina. Más rápido, más simple y totalmente profesional.
Llamadas internacionales con control total y sin sorpresas
Cuando una empresa trabaja con clientes o colaboradores en otros países, mantener una comunicación fluida y profesional es esencial… pero los costes de las llamadas internacionales pueden convertirse en un problema.
Con la solución My Centrex Mobile, esta preocupación desaparece. Todas las llamadas internacionales se realizan a través de la centralita Centrex, aprovechando su tarifa plana que incluye destinos nacionales e internacionales en Europa y Estados Unidos.
Esto significa que los empleados pueden comunicarse con total libertad, sin preocuparse por el coste de su operador móvil ni por cargos inesperados en sus facturas personales.
La empresa, por su parte, gana control absoluto sobre los gastos y la gestión de las comunicaciones internacionales.
Agenda de contactos unificada: todos tus contactos en un solo lugar
Uno de los grandes retos del trabajo móvil es tener los contactos repartidos entre diferentes dispositivos, correos o agendas personales. Esta dispersión complica el día a día y puede hacer perder tiempo o incluso oportunidades de negocio.
My Centrex Mobile pone fin a ese problema con una agenda de contactos unificada, que reúne en un solo espacio el directorio corporativo, las extensiones internas y, si el usuario lo autoriza, sus contactos personales del móvil.
De esta forma, el empleado tiene todo su entorno de comunicación centralizado, siempre accesible desde la app. Llamar, buscar compañeros o clientes, o consultar números se vuelve rápido, cómodo y eficiente. Menos complicaciones, más productividad y una experiencia mucho más profesional.
Un solo número de contacto
Con My Centrex Mobile, cada empleado puede realizar y recibir llamadas con el número fijo de la empresa directamente desde su smartphone, sin necesidad de utilizar su número móvil personal.
Esto permite proyectar una imagen corporativa unificada, facilitando que los clientes y colaboradores siempre contacten con la empresa a través de un único número, independientemente de dónde se encuentre el empleado. Además, se eliminan las complicaciones asociadas al uso de teléfonos adicionales, dual SIM o costes innecesarios derivados de mantener múltiples líneas.
De este modo, My Centrex Mobile combina comodidad y profesionalidad: el empleado gestiona sus comunicaciones desde su propio dispositivo, mientras la empresa mantiene el control y la coherencia comunicativa.
Usar el móvil personal sin mostrar el número privado (BYOD)
Cada vez más empresas permiten que los empleados usen sus móviles personales para trabajar, pero surge un problema: la privacidad.
Con My Centrex Mobile, los empleados pueden realizar llamadas profesionales sin mostrar su número personal, ya que la app utiliza siempre la numeración fija de la empresa. Además, las llamadas se facturan a la empresa dentro de la tarifa plana de Centrex, sin afectar al contrato móvil del trabajador.
Este enfoque BYOD (Bring Your Own Device) favorece la conciliación, evita costes innecesarios para la empresa y da al empleado libertad y comodidad.
Más control, más visibilidad, más profesionalidad
Desde el punto de vista de la empresa, incluir todos los móviles, sean corporativos o personales, en la centralita Centrex supone un salto de calidad en la gestión de comunicaciones.
Gracias a My Centrex Mobile, se puede tener visibilidad total de la actividad de llamadas, aplicar reglas profesionales (horarios, grabaciones automáticas, grupos de extensión) y registrar toda la información directamente en el CRM corporativo.
Además, la empresa gana en seguridad, control y capacidad de análisis, sin perder la flexibilidad que da la movilidad.
Gamma, diferenciación frente a la competencia
My Centrex Mobile no es simplemente “una app para realizar llamadas”, sino una solución integral de comunicaciones empresariales que integra por completo los dispositivos móviles dentro del ecosistema de Centrex, independientemente del operador o del tipo de smartphone.
Esta propuesta posiciona a la centralita virtual Centrex de Gamma como una de las plataformas de centralita virtual más completas, versátiles y adaptadas al entorno de trabajo híbrido actual. Su capacidad para combinar movilidad, flexibilidad y control corporativo convierte a My Centrex Mobile en una herramienta clave para empresas que buscan mantener una comunicación profesional sin renunciar a la libertad de sus empleados.
Además, el compromiso de Gamma con un soporte 24×7 refuerza aún más esta diferenciación. Su equipo de expertos, altamente cualificados y con una amplia experiencia en el sector, está disponible en todo momento para atender las necesidades de los clientes. Gracias a su profundo conocimiento de las soluciones de Gamma, ofrecen un asesoramiento personalizado, ayudan a optimizar la configuración y el uso de las herramientas, y garantizan que cada empresa pueda aprovechar al máximo el potencial de la centralita virtual Centrex.
