POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE MY CENTREX MOBILE
Le informamos, como Usuario final de la Aplicación My Centrex Mobile, en adelante la Aplicación, sobre los datos personales que se recopilan al usar la Aplicación como el nombre, dirección, correo electrónico o comportamiento del Usuario.
ENCARGADO DE TRATAMIENTO
Dichos datos serán tratados por Gamma Operadora de Comunicaciones S.A.U., en adelante Gamma, como encargada de tratamiento para posibilitar la prestación y uso de la Aplicación. Para que la Aplicación funcione correctamente, Gamma deberá configurar el Servicio con los datos personales del Usuario final, que serán proporcionados bajo las instrucciones del titular del Servicio, en adelante el Cliente, y/o según las Condiciones Específicas del Servicio siendo el Cliente responsable de las obligaciones correspondientes en materia de protección de datos.
USO DE LA APLICACIÓN
Las prestaciones y características de la Aplicación solo estarán disponibles si previamente, el Cliente contrata dicha Aplicación a Gamma, y proporciona a Gamma los datos personales del Usuario para su correcta configuración, autenticación y sincronización con los servidores de Gamma.
CÓMO RECOPILAMOS LOS DATOS PERSONALES
Gamma procesará los datos personales para los fines descritos en esta Política. Si no se proporcionan los datos personales necesarios, no se podrá hacer uso de la Aplicación ni disponer de la asistencia técnica necesaria.
Usuarios empresariales
Los datos se recopilan directamente del Usuario o a través del Cliente que contrata el Servicio a Gamma. Una vez se inicie sesión en la Aplicación, el Usuario estará haciendo uso de los Servicios de Gamma y Gamma tratará los datos personales necesarios para posibilitar la prestación de la Aplicación.
Clientes empresariales
Los datos se recopilan directamente a través del Cliente que contrata el Servicio a Gamma. El Cliente es el único responsable de informar al Usuario sobre el alcance y propósito de dicho tratamiento.
QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS
Al descargarse la Aplicación, tratamos la información necesaria para su descarga desde las Marketplace correspondientes, en particular el nombre de Usuario, su dirección de correo electrónico, hora de descarga, y la identificación del dispositivo usado. No controlamos la finalidad ni los medios usados para recopilar estos datos y, por lo tanto, Gamma no es responsable de ellos. Gamma solo trata los datos necesarios para el uso de la Aplicación en el dispositivo y otros fines técnicos relacionados con la disponibilidad y el desarrollo de ésta.
DATOS NECESARIOS PARA LA APLICACIÓN
Los datos personales que se describen a continuación se procesan y generan al utilizar la Aplicación. Estos datos son necesarios para facilitar el uso de las prestaciones y características de Aplicación y garantizar su estabilidad y seguridad.
Información de Usuario
Al iniciar sesión en la Aplicación, se procesa la siguiente información de Usuario: nombre de usuario y contraseña.
Gamma trata estos datos sobre la base de la obligación acordada con el titular del Servicio o Cliente que contrata la Aplicación para ser utilizada por el Usuario final.
Información de contacto
Al contactar con Gamma, se procesa la información necesaria para atender la consulta como: nombre de usuario, teléfono de contacto y/o correo electrónico de contacto.
Gamma trata estos datos sobre la base de la obligación acordada con el titular del Servicio o Cliente que contrata la Aplicación para ser utilizada por el Usuario final.
Datos de tráfico
Al usar la Aplicación, se procesan datos de tráfico. Estos datos son necesarios para facilitar la comunicación entre los usuarios y que pueden ser: información de los contactos, número del llamante y número al que se llama, duración de la llamada, fecha y hora de la llamada, cantidad de datos utilizados, y otros datos adicionales disponibles en función del tipo de comunicación.
Gamma trata estos datos sobre la base de la obligación acordada con el titular del Servicio o Cliente que contrata la Aplicación para ser utilizada por el Usuario final.
Directorio corporativo
Al usar la Aplicación, se puede tener acceso a los contactos del directorio corporativo que el Cliente haya definido y configurado para ser usados por el Usuario final. El acceso a estos contactos se proporciona después de la autenticación y sincronización con los servidores de Gamma.
Gamma trata estos datos sobre la base de la obligación acordada con el titular del Servicio o Cliente que contrata la Aplicación para ser utilizada por el Usuario final.
Contactos del dispositivo (requiere consentimiento)
Al usar la Aplicación, se solicita el consentimiento para acceder a los contactos propios del dispositivo del Usuario. Si el Usuario proporciona su consentimiento, se puede tener acceso a los contactos personales a través de la Aplicación.
Gamma trata estos datos sobre la base del consentimiento del Usuario final. Si el Usuario no proporciona su consentimiento, no se tratarán dichos datos personales, pero esto puede limitar el uso de la Aplicación. El Usuario puede revocar dicho consentimiento en cualquier momento.
Contenido multimedia (requiere consentimiento)
Al usar la Aplicación, se solicita el consentimiento para acceder al contenido multimedia propio del dispositivo del Usuario. Si el Usuario proporciona su consentimiento, se puede tener acceso a dicho contenido multimedia a través de la Aplicación.
Gamma trata estos datos sobre la base del consentimiento del Usuario final. Si el Usuario no proporciona su consentimiento, no se tratarán dichos datos personales, pero esto puede limitar el uso de la Aplicación. El Usuario puede revocar dicho consentimiento en cualquier momento.
Estadísticas de uso (requiere consentimiento)
Al usar la Aplicación, se solicita el consentimiento para recopilar datos de uso anónimos para determinar indicadores estadísticos de uso con fines de inteligencia empresarial y mejora de la Aplicación. Los datos son anónimos y no pueden asociarse con el Usuario ni su actividad.
Gamma trata estos datos sobre la base del consentimiento del Usuario final. Si el Usuario no proporciona su consentimiento, no se tratarán dichos datos personales. El Usuario puede revocar dicho consentimiento en cualquier momento.
Contenido del chat
Al usar la Aplicación y la prestación de chat, se procesan los datos necesarios para facilitar la comunicación y que pueden ser: datos de inicio de sesión, mensajes del chat, contactos del chat, estado de los mensajes, archivos incluidos.
Gamma trata estos datos sobre la base de la obligación acordada con el titular del Servicio o Cliente que contrata la Aplicación para ser utilizada por el Usuario final.
CON QUIÉN SE COMPARTEN LOS DATOS
En determinadas circunstancias, por ejemplo, debido a una obligación legal, puede ser necesario compartir información con las autoridades o también en casos de realizar o defender reclamaciones.
Gamma forma parte de un grupo de empresas ubicadas dentro del EEE y Reino Unido. Como parte de nuestras actividades a nivel de grupo, podemos compartir información de uso de nuestros clientes y usuarios finales en forma de inteligencia empresarial y estadísticas. Lo hacemos sobre la base de acuerdos a nivel de grupo, en los que hemos designado la responsabilidad del cumplimiento de la normativa de protección de datos entre los miembros.
Para facilitar la comunicación a través de la Aplicación, también es necesaria la transmisión de datos de tráfico a través de operadores. Gamma utiliza varios proveedores de infraestructura europeos. Estos operadores son responsables independientes del tratamiento de datos dentro de sus respectivas redes.
ALMACENAMIENTO Y RETENCIÓN
Todos los datos se almacenan en servidores dentro del EEE y, por lo tanto, los datos personales no están sujetos a transferencias internacionales a terceros países sin una decisión de adecuación al RGPD.
La desinstalación de la Aplicación elimina los datos de la Aplicación.
SEGURIDAD
Gamma ha implementado estándares de tecnología y seguridad operativa para proteger los datos personales de pérdida, mal uso, alteración o destrucción. Solo el personal autorizado de Gamma tiene acceso a los datos personales y estos empleados están obligados contractual o legalmente a garantizar la confidencialidad de estos datos.
Gamma implementará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar que el tratamiento de los datos personales se realice de conformidad con la normativa de protección de datos, en particular garantizando un nivel de adecuado de seguridad.
La aplicación utiliza cifrado SSL para la conexión de datos y audio hacia el servidor.
DERECHOS DEL USUARIO
Gamma no tiene acceso a los datos contenidos en la Aplicación. A través de la Aplicación, el propio Usuario puede consultar, corregir, borrar datos o revocar el consentimiento.
El Usuario puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación o portabilidad del tratamiento de sus datos personales a través del titular del Servicio o Cliente que contrata la Aplicación para ser utilizada por el Usuario final. También puede contactar con Gamma y remitir su petición por escrito a Av. Universitat Autònoma 3 B, Pl. 1ª – 08290 Cerdanyola del Vallès o por correo electrónico a la dirección proteccion.datos@gammacom.es, adjuntando los documentos que legalmente sean necesarios para acreditar su identificación como titular de los datos.
Delegado de Protección de Datos
Para más información sobre el tratamiento de los datos personales, el Usuario puede contactar con el Delegado de Protección de Datos de Gamma en la dirección electrónica dpo@gammacom.es.
Para cualquier reclamación y/o información adicional de sus derechos puede dirigirse a la autoridad de protección de datos competente.
LICENCIA Y CONDICIONES DE USO
Para más información sobre la Licencia y Condiciones de Uso de My Centrex Mobile, el Usuario puede acceder a https://soporte.centrex.gammacom.es/contratos/eulamcmobilev25es.pdf
01/05/2025
